ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
ENVÍOS
En VEXED Shoes queremos que tu pedido llegue cuanto antes a tus manos, y puedas disfrutar de los fantásticos zapatos que te has comprado en nuestra tienda Online. Es por ello, que intentamos darte todas las opciones que están a nuestro alcance para que tu compra te llegue de la forma más ágil y rápida para ti. Si tienes cualquier pregunta o sugerencia sobre el envío de tu pedido, estaremos encantados de hablar contigo a través de nuestro teléfono de Atención al cliente 900 525 185 en horario de 10h a 14h de lunes a viernes o a través de nuestro email clientes@vxshoes.com.
A continuación, te explicamos las ventajas de cada uno de nuestros métodos de envío:
ENVÍO A DOMICILIO (Península y Baleares) ¡Gratis!
Envío GRATIS en todos tus pedidos a domicilios situados en toda España y Portugal peninsular e Islas Baleares.
Plazo de entrega entre 24 y 72 horas (envíos peninsulares)
Plazo de entrega entre 3 y 5 días para envíos a Islas Baleares
Entregas a través de Correos Express.
ENVÍO A DOMICILIO (Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra)
Impuestos y tasas de aduana en Las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra no forman parte del territorio aduanero de la UE, por lo que, los envíos pueden estar sujetos a impuestos ó aranceles aduaneros, que pueden variar según el peso e importe del paquete. Normalmente el pago de estos aranceles se realiza en el momento de entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación para que los abones directamente en la oficina postal correspondiente antes de recoger tu pedido.
Plazo de entrega de entre 5 y 10 días hábiles.
Entregas a través de Correos Express
DEVOLUCIONES ¡gratis!
Queremos que encuentres el zapato perfecto para ti y tu experiencia con nosotros sea siempre la mejor. No olvides que dispondrás de 30 días desde la fecha de compra para devolver tu pedido. Podrás gestionar cualquier devolución a través de nuestro correo clientes@vxshoes.com en cualquier momento.
CAMBIOS
Para cualquier tipo de cambio, debes realizar una devolución y una nueva compra.
Devolución en OFICINA CORREOS EXPRESS:
Contacta con nosotros en clientes@vxshoes.com y solicita tu devolución en oficina de correos. Recibe tu etiqueta gratuita a través del correo. Podrás depositar tu pedido en la oficina de correos express que tú elijas. Los pedidos devueltos por la oficina de correos express pueden tardar alrededor de 3 días hábiles en llegarnos a nuestro almacén.
Recuerda que solo aceptaremos la devolución de productos que no hayan sido utilizados. Deberás conservar la caja original o el envoltorio de zapatos e introducirla en nuestra caja de envío Vexed ¡Solo tendrás que retirar la cinta adhesiva interior para volver a reutilizarla! Si no conservas nuestra caja, podrás utilizar otra caja similar siempre.
Por último, no te olvides de pegar la etiqueta de envío en el exterior de la caja de forma clara.
Devolución a domicilio:
Contacta con nosotros en clientes@vxshoes.com, solicita tu devolución y recibirás tu etiqueta gratuita través del enlace. Solicita recogida en tu domicilio a correos cuando estés disponible.
Sólo válido para España y Portugal peninsular e Islas Baleares.
DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
Países | Método de devolución | Coste de devolución | Tiempo de gestión |
Canarias, Ceuta y Melilla | Recogida en domicilio | 30€ | 7 – 15 días hábiles |
Europa | Recogida en domicilio | 30€ | 7 – 15 días hábiles |